Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous veuillez consulter le point 6 de nos conditions générales de vente (détaillé ci-dessous):
VI. RETRACTATION
Le Client consommateur a le droit de notifier à l’Entreprise par écrit qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze (14) jours calendrier suivant la date de commande POUR L’EXERCICE DE CE DROIT, LE DÉLAI COURT : –> Pour les biens à dater du lendemain du jour de la livraison au consommateur ; –> Pour les services, à compter du lendemain du jour où il reçoit par e-mail la confirmation de sa commande. Le client qui renonce à l’achat doit le notifier par écrit, avant l’expiration du délai de 14 jours, au service clientèle des Editions de l’Avenir par courrier à Route de Hannut, 38 – 5004 Bouge ou par e-mail à abonnes@lavenir.net , en lui envoyant : –> soit, le formulaire de rétractation complété et signé; –> soit, une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant clairement sa décision de se rétracter du contrat (par email ou courrier); Le consommateur ne peut exercer son droit de rétractation lorsque : –> les biens fournis sont des journaux, périodiques ou magazines vendus au numéro, hors d’une formule d’abonnement ; –> le téléchargement en ligne d’un contenu numérique vendu au numéro a commencé, hors d’une formule d’abonnement. Pour télécharger le formulaire de rétractation –> cliquez ici.